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Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 24.02.2026

A Eletrokromo valoriza a transparência no uso de dados e está comprometida em proteger a privacidade e as informações pessoais dos seus usuários, em conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei Nº 13.709/2018 e o Marco Civil da Internet – Lei Nº 12.965/2014.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados.

1. Das Leis Aplicáveis

Esta Política de Privacidade é regida pelas seguintes legislações brasileiras:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei Nº 13.709/2018: Estabelece as diretrizes para coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo os direitos dos titulares.
  • Marco Civil da Internet – Lei Nº 12.965/2014: Define os princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet.
  • Outras legislações setoriais aplicáveis, de acordo com a natureza dos negócios da Eletrokromo.

2. Coleta de Dados Pessoais

A Eletrokromo pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço físico e outras informações fornecidas por meio de formulários de contato, cadastro ou transações comerciais realizadas no site.
  • Informações adicionais necessárias para personalizar serviços ou atendimentos.

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso.
  • Informações de navegação: páginas visitadas, duração da visita, comportamentos no site.
  • Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência no site, coletar estatísticas de uso e personalizar o conteúdo.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

  1. Execução de contrato e fornecimento de serviços:
    • Processar compras, pedidos e entregas de produtos ou serviços;
    • Garantir o funcionamento adequado do site.
  2. Interação e comunicação com o usuário:
    • Atendimento ao cliente, envio de notificações, suporte técnico ou comunicação relativa a informações importantes.
  3. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias:
    • Conformidade com exigências das autoridades reguladoras e fiscais, como emissão de notas fiscais.
  4. Segurança da informação e prevenção de fraudes:
    • Garantir a proteção do website e dos dados dos usuários contra acessos indevidos.

O tratamento de dados pessoais é conduzido com base nos fundamentos legais da LGPD, como consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse da Eletrokromo, quando aplicável.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros, apenas quando absolutamente necessário, como nos seguintes casos:

  • Fornecedores e prestadores de serviços: Por exemplo, serviços de pagamento, delivery e hospedagem do site.
  • Autoridades públicas ou governamentais: Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais da Eletrokromo assinam um contrato de confidencialidade, no qual se comprometem a utilizar as informações apenas para as finalidades estritamente necessárias.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados de acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações. Tais medidas incluem:

  • Uso de criptografia para dados sensíveis;
  • Armazenamento em servidores seguros, localizados em conformidade com as leis brasileiras;
  • Monitoramento constante dos sistemas.

Os seus dados serão armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após este período, os dados serão descartados de forma segura.

6. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações que mantemos sobre você.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inadequados ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou exclusão: Pedir o bloqueio ou eliminação de dados coletados sem sua autorização ou para finalidades desnecessárias.
  • Portabilidade: Solicitar que as informações sejam transferidas para outro fornecedor de serviços.
  • Revogação do consentimento: Quando o tratamento se basear em sua autorização, você pode revogá-lo a qualquer momento.
  • Oposição: Contestar o tratamento baseado em legítimo interesse da Eletrokromo.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail [inserir contato], detalhando sua solicitação.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

A Eletrokromo utiliza cookies para:

  • Melhorar a performance do site;
  • Coletar dados de estatísticas de uso (ex.: via ferramentas como Google Analytics);
  • Personalizar o conteúdo com base em suas preferências.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do site podem ser prejudicadas.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para mantê-la atualizada com as legislações ou mudanças nos nossos serviços. As atualizações serão publicadas no site, com a data de revisão identificável no início da política.

9. Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum direito com relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Este modelo foi elaborado com base nas exigências da LGPD, mas é recomendável que passe por uma revisão jurídica para garantir total conformidade com as legislações brasileiras e atender as particularidades do site Eletrokromo. Se precisar de mais ajuda, é só pedir!